מדיניות פרטיות

אור-איתן (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע נאסף, כיצד הוא משמש ואילו זכויות עומדות למשתמש. השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. כללי

מדיניות זו חלה על כל גלישה ו/או רכישה באתר, לרבות שימוש בטפסי יצירת קשר, רישום והזמנות.

2. איזה מידע נאסף

בעת ביצוע הזמנה ו/או יצירת קשר ייאסף המידע הבא: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה. פרטי אמצעי התשלום (כרטיס אשראי וכו') נמסרים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים בשרתי האתר. בנוסף נאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ודפים בהם נצפה המשתמש לצורכי תפעול ושיפור האתר.

3. שימוש במידע

המידע משמש לעיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים, הפקת חשבונית, יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה, מתן שירות לקוחות ושיפור חוויית הגלישה באתר. בכפוף להסכמת המשתמש, ייתכן שימוש במידע גם לצורך משלוח עדכונים שיווקיים, אותם ניתן להפסיק בכל עת.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים. המידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך השלמת השירות, ובכלל זה: ספקי סליקה (Grow / מורנינג), הפקת חשבוניות (Morning), חברות שילוח, וכן במקרים בהם נדרשת מסירת מידע על פי חוק או לבקשת רשות מוסמכת.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, ניתוח שימוש (Google, Meta Pixel, Pinterest) ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מפונקציות האתר עשויות שלא לפעול כראוי במקרה כזה.

6. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות תקשורת מוצפנת (SSL/TLS). הסליקה מתבצעת אצל ספק תשלום עומד בתקן PCI-DSS. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית.

7. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש זכאי לעיין במידע הנוגע אליו השמור במאגרי החברה, לבקש את תיקונו במידה ואינו מדויק, או לבקש את מחיקתו. ניתן לפנות לחברה לצורך מימוש זכויות אלו בפרטים המופיעים בסעיף 10 להלן.

8. שמירת המידע

המידע יישמר לפרק הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, אספקת ההזמנה, מתן שירות לקוחות ועמידה בחובות חוקיות (למשל שמירת חשבוניות לפי דיני המס).

9. עדכון מדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, והשימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאיה המעודכנים.

10. יצירת קשר בענייני פרטיות

לכל פנייה, בקשה או שאלה הנוגעת לפרטיות ולמידע אישי, ניתן ליצור קשר:
דוא"ל: Oreitan00@gmail.com
טלפון: 051-5775581