Question 1

מה זמני האספקה?

Accepted Answer

זמני אספקה רגילים הם 3-7 ימי עסקים. בתקופות חגים ומבצעים זמני האספקה עשויים להתארך. משלוחים מתבצעים על ידי שליח עד הבית או לנקודות איסוף ברחבי הארץ.

Question 2

האם ניתן לבצע חריטה/רקמה אישית?

Accepted Answer

בהחלט! אנו מציעים מגוון רחב של אפשרויות התאמה אישית, כולל חריטה על מתכת ועץ, רקמה על בדים, והדפסה. ניתן להוסיף שמות, תאריכים, ברכות ועיצובים מותאמים אישית.

Question 3

מה מדיניות ההחזרות?

Accepted Answer

ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית וללא שימוש. שימו לב: מוצרים בהתאמה אישית (חריטה, רקמה) אינם ניתנים להחזרה. לפרטים נוספים ראו את עמוד ההחזרות.

Question 4

האם אתם מבצעים משלוחים לכל הארץ?

Accepted Answer

כן! אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי ישראל. ניתן לבחור בין משלוח עם שליח עד הבית לבין איסוף מנקודת איסוף קרובה.

Question 5

איך ניתן לשלם?

Accepted Answer

התשלום מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מסטרכארד, אמריקן אקספרס). כל התשלומים מוצפנים ומאובטחים.

Question 6

האם ניתן לבצע הזמנות מרוכזות/סיטונאיות?

Accepted Answer

בוודאי! אנו מציעים מחירים מיוחדים להזמנות מרוכזות עבור ארגונים, חברות, בתי כנסת ומוסדות. צרו קשר לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית.

Question 7

האם ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות?

Accepted Answer

כן, ניתן לאסוף הזמנות מהכתובת ראובן ברקת 24, חולון. יש לתאם מראש עם שירות הלקוחות.

Question 8

מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?

Accepted Answer

אם קיבלתם מוצר פגום, אנא צרו קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. נדאג להחליף את המוצר או לזכות אתכם במלוא הסכום, כולל עלויות המשלוח.

Question 9

האם יש לכם חנות פיזית?

Accepted Answer

הכתובת שלנו היא ראובן ברקת 24, חולון, והביקור אצלנו הוא בתיאום מראש בלבד. תרימו טלפון לפני שאתם יוצאים לדרך, נקבע לכם שעה ונהיה פנויים רק בשבילכם.

שאלות ותשובות

לא מצאתם תשובה?