מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

אתר oeitan.com  בניהולו של "אור איתן" (להלן: "המפעיל") מכבד את  פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהוא מנהל ומפעיל בכתובת oeitan.com (להלן: "האתר") ולכן תפרט להלן את מדיניות הפרטיות באתר.

תנאים אלה ילמדו אותך מהי מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר. הם סוקרים, בין השאר, את האופן בו משתמש המפעיל במידע הנמסר לו על-ידי המשתמשים באתר, או שנאסף על-ידו בעת השימוש באתר. השימוש באתר ובכלל זה בשירותים ובתכנים הכלולים בו מהווה הסכמה מטעמך למדיניות פרטיות זו (להלן "מדיניות הפרטיות").

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים במידה שווה.

אחריות

החזרת מוצרים תתאפשר אך ורק בהסכמת אור איתן ולאחר אישורה. כדי להחזיר את המוצרים עליך ליצור קשר טלפוני עם שרות הלקוחות של אור איתן. לאחר בירור פנייתך, יהיה עליך להחזיר את המוצר למחסני אור איתן על חשבון הלקוח. לאחר החזרת המוצרים, לשביעות רצונה המלאה של אור איתן תזוכה במחיר ששילמת עבורם לא כולל דמי משלוח ועמלת כרטיס אשראי.

במקרה של ביטול הזמנה ו/או קנייה כאמור לעיל, תחויב בנוסף גם בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או בסך של 100 ₪ לפי הגבוה מביניהם בגין דמי טיפול וזאת בין אם המוצר סופק לך ובין אם לאו. אם המוצר סופק, תחול עליך בנוסף גם חובת החזרת המוצר למחסני אור איתן כאמור לעיל.

במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה וקיבלת מוצר פגום ולא תקין, שומרת לעצמה אור איתן את הזכות להציע לך להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין. אם תקבל את הצעתה, ישלח אליך המוצר החדש לאחר החזרת המוצר הפגום. אם החלטת לסרב, לא יחויב כרטיס האשראי שלך ולא תחויב בדמי משלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. בכל מקרה, הקביעה באם המוצר היה פגום במועד מסירתו ללקוח תעשה אך ורק על ידי אור איתן על פי שיקול דעתה הבלעדי.

מסירת פרטים לאתר

בעת ביצוע פעולות באמצעות האתר, יתועדו פרטי קריאתך. במדורים ובשירותים נוספים באתר, לדוגמה בדף "צור קשר", תתבקש למסור פרטים אישיים, לרבות מידע הנוגע אליך באופן אישי, ביניהם: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון ומידע בנוגע לנושא הפנייה שלך. השדות שיסומנו במפורש מחייבים מילוי. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להשתמש בשירותים אלה.

עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתר, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לרבות לסכל את השלמת הביצוע של פנייתך וכן לפגוע ביכולת ליצור קשר איתך.

השימוש במידע

הפרטים שתמסור והפרטים שייאספו לגבי תהליך הגלישה במהלך השימוש שלך באתר, יישמרו ויעשה בהם שימוש בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין – ולרבות למטרות המפורטות להלן:
– כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים באתר;
– כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם וכן כדי לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את המפעיל לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;
– כדי לשלוח אליך מדי פעם עלון מידע מקוון בדבר שירותיו ותכניו של האתר, כמו גם מידע פרסומי ומידע בקשר עם מוצרים ושירותים של אחרים. השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת לכך במהלך שימושך באתר או בכל עת אחרת. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת ולחדול מקבלתו של המידע. מובהר כי הסכמה זו מהווה הסכמה לצורך הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982;
– ליצירת הקשר אתך כאשר קיים צורך בכך;
– לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. המידע שישמש את המועצה לצורך כך  לא יזהה אותך אישית;
– לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר;

פרטיות

הפרטים האישיים שיימסרו על ידך בעת ביצוע ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שיבוצעו על ידך, יישמרו במאגר המידע של אור איתן ולא יועברו על ידה לכל גורם אחר.

אור איתן מתחייבת לכך שהפרטים שמסרת לה נועדו ע"מ להעניק לך שרות טוב יותר.

אור איתן מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה בלתי רצויה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינך מאשר  בזאת, כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד אור איתן עקב פגיעות ו/או תקלות ו/או שיבושים.

Cookies

באתר נעשה שימוש ב'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין וכן כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולצרכי אבטחת מידע.

'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. ה-Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע.

הסרה ומחיקה של מידע אישי מרישומי האתר

אם ברצונך למחוק מרישומי המפעיל מידע אישי מזהה שלך, תוכל לפנות בכתובת: info@oeitan.com בכל מקרה, המפעיל יהא רשאי לשמור כל מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי למטרות ניתוח סטטיסטי, שיווק וכד'.

שינויים במדיניות הפרטיות

המפעיל רשאי לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, לרבות בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה באתר. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת.

יוני 2023, כל הזכויות שמורות ל"אור איתן".